El cliente debe revisar el producto al momento de la entrega.
Si detecta algún problema después, podrá realizar el reclamo dentro de las 24 hs posteriores a la recepción. Pasado ese plazo no se aceptarán reclamos.
En caso de rechazo del producto por defecto, se puede realizar cambio o devolución del dinero + ajuste por inflación en caso haya sido un producto por encargo (el cambio es sujeto a stock disponible)
El cliente debe verificar el estado del producto al momento del retiro.
Una vez retirado, no se aceptan reclamos posteriores.
Maruca Home no se responsabiliza por daños, perdidas o inconvenientes ocurridos durante el traslado en transporte.
Maruca Home envía video de los productos antes de embalar para que el cliente verifique perfecto estado de los mismos antes del despacho.
Queremos brindarte tranquilidad: cada reclamo será evaluado con seriedad y acompañamiento de nuestro equipo.
👉 Recordá que los reclamos deben realizarse dentro de las 24 hs posteriores a la entrega o retiro de la compra. Luego de ese plazo, no podremos aceptar ni gestionar solicitudes.